Юрист по маркетплейсам в Москве
Профессиональная защита продавцов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете: блокировка аккаунта, оспаривание штрафов и возвратов, защита от потребительского экстремизма, экспертиза оферт, представительство в суде. Конфиденциально.
- Многолетний опыт защиты продавцов на маркетплейсах
- Оспаривание незаконных штрафов и блокировок
- Полное сопровождение: от претензии до арбитража
Услуги юриста по маркетплейсам
Блокировка аккаунта
Разблокировка продавца на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете, оспаривание незаконных блокировок.
Оспаривание штрафов и возвратов
Возврат необоснованно удержанных штрафов, оспаривание возвратов, взыскание убытков.
Экспертиза оферт
Анализ договоров‑оферт маркетплейсов, выявление кабальных условий и скрытых комиссий.
Защита от потребительского экстремизма
Защита от необоснованных претензий, злоупотреблений правом со стороны покупателей.
Споры с покупателями
Досудебные переговоры и судебная защита при исках о возврате товара, некачественной продукции.
Представительство в арбитраже
Защита интересов продавца в арбитражных судах по любым спорам с маркетплейсами.
Стоимость услуг юриста по маркетплейсам
| Услуга | Стоимость | Примечание |
|---|---|---|
| Ознакомительная консультация по телефону | Бесплатно | Краткая оценка ситуации, рекомендация по дальнейшим шагам (без изучения документов) |
| Развёрнутая консультация с документами (до 1 часа) | от 5 000 ₽ | Анализ ситуации, оценка перспектив, подробные рекомендации |
| Правовая экспертиза оферты маркетплейса | от 15 000 ₽ | Анализ условий, выявление скрытых комиссий и рисков |
| Оспаривание штрафов и возвратов (досудебный порядок) | от 30 000 ₽ | Подготовка претензий, переговоры с маркетплейсом |
| Представительство в арбитраже по спору с маркетплейсом | от 90 000 ₽ | Защита интересов в суде, обжалование решений |
| Комплексное ведение дела «под ключ» | Индивидуально | Стоимость определяется после анализа объёма работы и сложности |
Заблокировали аккаунт на Wildberries или Ozon?
Оспаривание штрафов и возвратов, защита от потребительского экстремизма, экспертиза оферт — не откладывайте защиту своего магазина. Запишитесь на консультацию к юристу по маркетплейсам сейчас или позвоните.
Почему продавцы выбирают нас для защиты на маркетплейсах
Знаем внутренние регламенты площадок
Детально разбираемся в правилах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Понимаем, как устроены алгоритмы и за что на самом деле штрафуют.
Сотни успешных разблокировок
Восстановили доступ десяткам продавцов после необоснованных блокировок. Знаем типичные ошибки продавцов и помогаем их избежать.
Быстрая реакция на угрозы
Понимаем, что каждый день простоя магазина приносит убытки. Реагируем в течение 24 часов и запускаем процесс оспаривания немедленно.
Защита от потребительского экстремизма
Знаем схемы недобросовестных покупателей и помогаем выстроить защиту, чтобы минимизировать риски возвратов и исков.
Полная конфиденциальность
Не разглашаем коммерческую информацию о продавцах, их оборотах и схемах работы. Это основа доверия в нашей работе.
Многолетний опыт
Помогаем продавцам с первых дней появления маркетплейсов в России. Знаем судебную практику и реальные механизмы защиты.
Наша команда
Назаров Александр Викторович
Реестр. № 77/14303
Член Адвокатской палаты г. Москвы
Оспаривание штрафов и блокировок, представительство в арбитраже по спорам с маркетплейсами
Худавердов Рафаэль Гагикович
Реестр. № 77/15274
Член Адвокатской палаты г. Москвы
Экспертиза оферт Wildberries, Ozon, выявление кабальных условий и скрытых комиссий
Казарян Наре-Алекс Арманович
Реестр. № 77/17621
Член Адвокатской палаты г. Москвы
Защита от потребительского экстремизма, споры с покупателями, досудебные переговоры
Емцева Вероника Юрьевна
Реестр. № 50/4723
Член Адвокатской палаты Московской области
Возврат необоснованно удержанных сумм, взыскание убытков, защита прав продавцов
Как мы работаем с проблемами на маркетплейсах
Консультация и анализ ситуации
Изучаем переписку с маркетплейсом, оферту, акт о штрафе или уведомление о блокировке. Оцениваем перспективы и предлагаем стратегию.
Досудебное урегулирование
Готовим претензии, возражения и обращения в службу поддержки, пытаемся решить спор без суда в кратчайшие сроки.
Сбор доказательств и подготовка иска
Собираем скриншоты, выгрузки, расчёты убытков, готовим исковое заявление в арбитражный суд.
Представительство в арбитраже
Защищаем интересы продавца в арбитражном суде, добиваемся отмены штрафов, разблокировки аккаунта или взыскания убытков.
Исполнение решения и контроль
Контролируем исполнение судебного решения, добиваемся реального возврата удержанных сумм или снятия ограничений.
Ответы юриста по маркетплейсам на частые вопросы
Необходимо выяснить причину блокировки, подготовить мотивированное обращение в службу поддержки с приложением доказательств отсутствия нарушений. При отказе — подать досудебную претензию, а затем иск в арбитражный суд. Юрист проанализирует ситуацию, соберёт доказательства и добьётся разблокировки.
Соберите доказательства: скриншоты карточки товара, переписку с покупателем, акты приёмки. Направьте маркетплейсу письменную претензию с требованием отменить штраф и вернуть удержанные средства. При отказе — иск в арбитражный суд. Юрист подготовит полный пакет документов и добьётся возврата денег.
Необходимо проанализировать: размер комиссий и порядок их изменения, основания для штрафов и блокировок, условия приёмки и возврата товара, подсудность споров. Юрист проведёт правовую экспертизу оферты и выявит скрытые риски и кабальные условия.
Фиксируйте все этапы отгрузки и приёмки товара (фото, видео), сохраняйте переписку с покупателем. При необоснованных претензиях — направляйте аргументированный ответ. При систематических злоупотреблениях со стороны покупателя юрист поможет подготовить заявление в правоохранительные органы или иск в суд.
Споры между продавцом (ИП или юрлицом) и маркетплейсом рассматриваются в арбитражных судах. Подсудность может определяться офертой маркетплейса. Юрист определит правильный суд и подготовит иск.
Ознакомительная консультация по телефону — бесплатно. Развёрнутая консультация с документами — от 5 000 ₽, экспертиза оферты — от 15 000 ₽, досудебное оспаривание штрафов — от 30 000 ₽, представительство в арбитраже — от 90 000 ₽. Точная стоимость фиксируется в договоре после оценки сложности дела.
Как нас найти
Наш офис находится в центре Москвы
АДРЕС
г. Москва, 1-й Тверской-Ямской переулок, д. 18, офис 301
(вход со стороны переулка)
ТЕЛЕФОН
МЕТРО
Маяковская (Замоскворецкая линия)
Выход на 1-ю Тверскую-Ямскую улицу и 1-й Тверской-Ямской переулок. От выхода из метро пешком 3–4 минуты.
РЕЖИМ РАБОТЫ
Пн–Пт: 9:00 – 19:00
Сб–Вс: по предварительной записи